详细信息
如果您登录阿里邮箱时忘记密码,以下方式进行重置:
场景一、子账号(员工)重置密码
如果您已绑定了安全手机号码,可以在登录页面,点击忘记密码,通过手机号码重置您的密码。
输入账号和图片验证码;
点击获取验证码,输入手机验证码;
设置新密码;
重置成功。
场景二、管理员重置子账号(员工)密码
各个版本的阿里邮箱子账号的密码重置流程一样,如果您忘记了子账号的密码,可以联系您的邮箱管理员(postmaster账号管理者)登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。
以下是具体操作步骤:
1、管理员登录阿里邮箱,进入域管理页面。
2、在左侧导航栏中依次单击组织与用户>员工账号管理。
3、在姓名列中,单击需要重置密码的账号名称。
4、在编辑账号页面中,单击重置密码。
5、根据密码规则的要求,输入并确认密码后,单击保存。
场景三、管理员忘记密码
标准版、尊享版或免费版postmaster管理员账号/集团版超级管理员账号
如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码,请参考以下步骤:
说明 集团版超级管理员的账号形如gmxxxx。提供加盖公章的证明函,人工进行审核。